Política de Privacidade do Rabbiit

Atualizado em 12 de junho de 2024

A Rabbiit se preocupa com a privacidade dos seus usuários e clientes e se compromete a proteger todas as informações coletadas por meio de sua plataforma. Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos essas informações, em conformidade com a LGPD e o GDPR.

1. Informações Gerais

1.1. Consentimento do Usuário

Ao acessar e utilizar o serviço da Rabbiit, o usuário concorda com os termos descritos nesta política de privacidade.

1.2. Atualizações na Política de Privacidade

A Rabbiit se reserva o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer mudanças significativas na política. Recomendamos que os usuários revisem esta política regularmente para se manterem atualizados sobre as práticas de privacidade adotadas pela empresa.

2. Informações que Coletamos

2.1. Quais Informações Coletamos dos Usuários?

A Rabbiit coleta informações dos usuários necessárias para a utilização do serviço de gestão de horas em projetos oferecido pela plataforma, bem como informações de clientes e valores de custo e faturamento. As informações coletadas incluem:

  • Nome completo, endereço de e-mail e telefone;
  • Senha de acesso à conta;
  • Informações de perfil, como cargo, departamento e empresa;
  • Informações de projetos, tarefas e horas trabalhadas;
  • Informações de pagamento, caso o usuário decida contratar serviços pagos da Rabbiit;
  • Informações de contato e de comunicação, como mensagens enviadas por meio do chat interno do serviço ou por e-mail;
  • Informações de clientes, como nome, endereço, CNPJ e valores para cobrança;
  • Informações de colaboradores, como endereço de e-mail, nome, cargo e valores para pagamento.

A coleta dessas informações tem como objetivo oferecer aos usuários uma experiência personalizada e segura em nossa plataforma, permitindo o registro de atividades e o controle de horas trabalhadas em projetos de forma eficiente e organizada.

2.2. Informações Fornecidas pelo Cliente ou Usuário

Coletamos informações fornecidas pelo cliente ou usuário ao se registrar em nosso serviço, incluindo nome, endereço de e-mail, senha, endereço de cobrança e informações de cartão de crédito. Também podemos coletar outras informações pessoais fornecidas, como nome completo, endereço residencial, número de telefone e cargo.

2.3. Dados de Terceiros Fornecidos pelo Cliente ou Usuário

Podemos receber informações de terceiros fornecidas pelo cliente ou usuário, como informações de contato de colegas de trabalho ou contatos de clientes, para fins de gerenciamento de projetos.

2.4. Informações Coletadas Automaticamente

Coletamos informações sobre o uso do serviço, incluindo endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de uso do serviço, incluindo padrões de uso e desempenho, erros e outras informações relacionadas à sua interação com o serviço.

2.5. Informações Coletadas por Meio de Cookies e Tecnologias Similares

Podemos coletar informações usando cookies e tecnologias similares, como pixels de rastreamento, para melhorar a experiência do usuário, entender como o serviço é usado e personalizar a publicidade e outras comunicações. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você usa o serviço. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

2.6. Informações Coletadas de Outras Fontes

Podemos receber informações sobre você de outras fontes, como provedores de dados públicos, parceiros de marketing, plataformas de mídia social e outros terceiros. Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos sobre você para melhorar a precisão e a completude de nossos registros e para fins de marketing.

3. Como Usamos Suas Informações

  • Processamento de pagamento;
  • Melhorias e desenvolvimento do serviço;
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico;
  • Marketing e comunicação com o cliente;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenção de fraudes e atividades ilegais;
  • Personalização do serviço;
  • Análise de dados e estatísticas;
  • Compartilhamento de informações com terceiros;
  • Armazenamento de dados fora do país de origem.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

4.1. O que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles são usados para lembrar as preferências do usuário, como idioma, localização e informações de login, e também para rastrear o comportamento do usuário no site, como páginas visitadas, cliques em links e tempo gasto em cada página.

4.2. Como Usamos Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência no site Rabbiit, permitindo que você navegue pelas páginas mais facilmente e personalizando o conteúdo que é exibido para você. Também usamos cookies para fins analíticos, como monitorar o tráfego do site e entender como os usuários interagem com o site.

4.3. Controle de Cookies

Você pode controlar os cookies em seu dispositivo, alterando as configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou limite o armazenamento de cookies em seu dispositivo. No entanto, desabilitar os cookies pode afetar a funcionalidade do site e impedir que você aproveite ao máximo os recursos oferecidos pela Rabbiit.

5. Segurança e Armazenamento de Dados

5.1. Proteção de Dados

A Rabbiit emprega medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados coletados e processados, bem como protegê-los contra perda, acesso não autorizado, manipulação ou destruição. Isso inclui a utilização de firewalls, criptografia e acesso limitado aos dados apenas por funcionários autorizados.

5.2. Transações Financeiras e Dados do Cartão de Crédito

A Rabbiit utiliza o serviço de terceiros para processar transações financeiras e não armazena diretamente os dados do cartão de crédito dos usuários. Ao realizar uma transação, os dados de pagamento são enviados diretamente para o serviço de processamento de transação financeira através de uma conexão segura. Todos os dados de pagamento são processados conforme as normas PCI-DSS, garantindo a máxima segurança. A Rabbiit também coleta informações de faturamento e cobrança, incluindo o nome e endereço da empresa, CNPJ e e-mail para envio de cobranças.

6. Compartilhamento de Informações

6.1. Serviços de Pagamento

Para processar pagamentos, utilizamos serviços de pagamento de terceiros. Esses serviços processam os dados conforme as normas de proteção de dados aplicáveis e garantem a segurança das informações financeiras dos usuários.

6.2. Serviços de Armazenamento na Nuvem

Utilizamos serviços de armazenamento na nuvem para armazenar os dados coletados. Esses serviços adotam medidas de segurança avançadas para proteger as informações armazenadas e garantem a conformidade com as normas de proteção de dados.

6.3. Serviços de Análise

Usamos serviços de análise para entender o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços. Esses serviços utilizam dados anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível.

6.4. Serviços de Suporte ao Cliente

Para fornecer suporte ao cliente, utilizamos serviços de terceiros que adotam medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais compartilhadas durante o suporte.

6.5. Cláusula de Isenção de Responsabilidade

Embora a Rabbiit tome todas as medidas razoáveis para garantir que os serviços de terceiros utilizados estejam em conformidade com a LGPD, o GDPR e outras legislações aplicáveis, não podemos ser responsabilizados por ações ou omissões desses terceiros fora de nosso controle direto. Continuamos a monitorar e revisar nossos acordos com terceiros para garantir a conformidade contínua e a proteção dos dados dos nossos usuários.

7. Seus Direitos

Na Rabbiit, valorizamos a transparência e respeitamos seus direitos de privacidade. Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Você também tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, solicitar a portabilidade de dados ou apresentar uma reclamação junto às autoridades competentes de proteção de dados.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à privacidade de suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@rabbiit.com. Iremos avaliar sua solicitação e responderemos em tempo hábil.